1. Introducción
Bienvenido a la política de privacidad de Yusol Proyectos SAPI de CV (conocida como "qtapp.ai"). Este documento describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al usar nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.
Al usar nuestros servicios, aceptas esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ella, por favor no utilices nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos Proporcionados por el Usuario
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de perfil
- Contenido creado, compartido o subido
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Información del dispositivo
- Datos de uso de la aplicación
- Dirección IP
- Datos de ubicación (si lo autorizas)
- Información de cookies
3. Niveles de Verificación y Uso de Datos Personales (KYC)
En QTApp implementamos un sistema de verificación por niveles que nos permite ofrecerte límites de transferencia acordes a la información que compartes con nosotros. Este sistema cumple con las disposiciones de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera y las normativas de Prevención de Lavado de Dinero (PLD).
Nivel Básico
Al registrarte en QTApp, únicamente requerimos:
- Correo electrónico verificado
- Estado de residencia (requerido para asignar tu CLABE con la plaza correcta)
Con este nivel puedes realizar transferencias de hasta $25,000 MXN mensuales.
Nivel Oro
Para acceder a un límite de $50,000 MXN mensuales, solicitamos información adicional que nos permite verificar tu identidad:
- Fotografía de perfil
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Género
- Fecha de nacimiento
Nivel Platino
Para transferencias sin límite mensual, requerimos información fiscal completa:
- Régimen fiscal (Persona Física, Persona Física con Actividad Empresarial, o Persona Moral)
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
- CURP (Clave Única de Registro de Población)
- Domicilio fiscal
¿Cómo usamos esta información?
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Correo electrónico | Autenticación, notificaciones de transacciones, recuperación de cuenta |
| Fotografía de perfil | Verificación de identidad, prevención de fraude |
| Nombre completo | Identificación en transferencias SPEI, cumplimiento regulatorio |
| Ciudad y teléfono | Contacto en caso de actividad inusual, soporte al cliente |
| Género y fecha de nacimiento | Verificación de mayoría de edad, cumplimiento con regulaciones PLD |
| RFC y CURP | Cumplimiento fiscal, reportes a autoridades según normativa vigente |
| Domicilio fiscal | Facturación, cumplimiento con obligaciones fiscales |
Almacenamiento y Protección
- Todos los datos personales se almacenan con encriptación de grado bancario
- Las fotografías se almacenan en servidores seguros con acceso restringido
- No compartimos tu información con terceros excepto cuando sea requerido por ley
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, sujeto a obligaciones regulatorias de retención
4. Uso de la Información
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Procesar transacciones
- Personalizar tu experiencia
- Comunicarte actualizaciones importantes
- Analizar el uso de la aplicación
- Detectar y resolver problemas técnicos
- Cumplir con obligaciones legales
5. Compartición de Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar
- Por cumplimiento legal o requerimiento de autoridades
- En caso de transferencias comerciales (fusiones, adquisiciones)
- Con tu consentimiento explícito
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información mientras sea necesaria para los fines descritos. Posteriormente, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.
8. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tu información
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de contacto.
Solicitar Eliminación de Datos
Si deseas que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas, puedes realizar una solicitud formal a través de nuestro formulario.
Solicitar Eliminación de Datos9. Privacidad de Menores
Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 13 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva versión y actualizando la fecha de última modificación.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos:
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
Esta política se rige por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.